유지보수 요청서 양식과 유지보수 대상·증상·작업 전 확인
운영 담당자가 기존 웹사이트의 어떤 부분을 보수해야 하는지와 현재 증상, 작업 가능 시간, 확인 자료를 전달하는 요청서입니다. 신규 기능의 계약 범위를 정하는 문서와 분리하여 기존 동작의 복구나 경미한 운영 수정을 요청합니다.
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자체 설계한 일반 참고 양식입니다. 유지보수 요청이 비용·일정·계약 범위의 승인을 뜻하지 않습니다. 관리자 비밀번호를 적지 말고, 데이터 변경이나 서비스 중단이 필요한 작업은 승인·백업·복구 절차를 별도로 확인하세요.
DDORAN FORMS / 빈 양식 / v1.0.0
유지보수 요청서
- 요청식별
- 대상영역
- 현재증상
- 영향과우선
- 작업조건
- 확인자료
유지보수 요청이 비용·일정·계약 범위의 승인을 뜻하지 않습니다. 관리자 비밀번호를 적지 말고, 데이터 변경이나 서비스 중단이 필요한 작업은 승인·백업·복구 절차를 별도로 확인하세요.
확인자 ____________________ 서명 또는 날인 ____________________
어떤 경우에 사용하나요?
운영 담당자가 기존 웹사이트의 어떤 부분을 보수해야 하는지와 현재 증상, 작업 가능 시간, 확인 자료를 전달하는 요청서입니다. 신규 기능의 계약 범위를 정하는 문서와 분리하여 기존 동작의 복구나 경미한 운영 수정을 요청합니다.
작성 전 확인할 자료
- 보수 대상·담당 범위 확인
- 증상·영향 자료 준비
- 일정·완료 확인 협의
제출할 곳에서 정해 둔 양식·작성 항목·서명 방식이 있다면 그 기준을 먼저 확인하세요. 날짜·이름·금액은 원본 기록과 대조한 뒤 기재하고, 확인되지 않은 내용은 예시 값으로 남기지 않습니다.
항목별 작성법
요청식별
요청 건을 식별할 번호와 현재 사이트의 내부 이름을 적습니다. 확인 가능한 자료와 대조하고, 아직 정해지지 않은 내용은 미정으로 구분합니다.
가상 예시: 가상 보수 MT-014대상영역
문제가 있는 주소나 영역을 특정하되 비공개 접속키는 포함하지 않습니다.
가상 예시: 가상 안내 페이지의 메뉴 연결현재증상
사용자가 실제로 본 현상과 기대한 정상 동작을 나누어 설명합니다.
가상 예시: 가상 메뉴 선택 후 안내가 열리지 않음영향과우선
영향받는 이용 흐름과 긴급성의 근거를 적어 무조건 긴급으로 표시하지 않습니다.
가상 예시: 가상 안내 탐색 불편·일반 우선작업조건
작업 가능한 시간·승인 담당·중단 제약을 먼저 확인합니다. 확인 가능한 자료와 대조하고, 아직 정해지지 않은 내용은 미정으로 구분합니다.
가상 예시: 가상 변경은 담당자 승인 후 진행확인자료
개인정보를 지운 화면이나 재현 기록의 식별값을 연결합니다. 확인 가능한 자료와 대조하고, 아직 정해지지 않은 내용은 미정으로 구분합니다.
가상 예시: 가상 화면기록 DEMO-MT01이 문서를 처리하는 순서
- 운영 환경과 유지보수 계약의 처리 범위를 담당자에게 확인합니다.
- 실제 현상과 정상 기준을 적고 개인정보를 제거한 자료를 연결합니다.
- 작업 승인과 검증 방법을 정한 뒤 처리 결과를 기존 요청과 연결합니다.
비슷한 서식과 구분하기
기존 동작 보수의 대상과 증상·작업 제약을 전달하는 운영 요청입니다.
유지보수 요청서 가상 작성 예시
아래 값은 작성 방법을 설명하기 위한 허구의 정보입니다. 실제 문서에 사용할 때에는 모든 예시를 지우고 확인한 사실로 바꾸세요.
| 항목 | 예시 |
|---|---|
| 요청식별 | 가상 보수 MT-014 |
| 대상영역 | 가상 안내 페이지의 메뉴 연결 |
| 현재증상 | 가상 메뉴 선택 후 안내가 열리지 않음 |
| 영향과우선 | 가상 안내 탐색 불편·일반 우선 |
| 작업조건 | 가상 변경은 담당자 승인 후 진행 |
| 확인자료 | 가상 화면기록 DEMO-MT01 |
상황에 맞게 수정할 때
- 보수 대상·담당 범위 확인
- 증상·영향 자료 준비
- 일정·완료 확인 협의
유지보수 요청이 비용·일정·계약 범위의 승인을 뜻하지 않습니다. 관리자 비밀번호를 적지 말고, 데이터 변경이나 서비스 중단이 필요한 작업은 승인·백업·복구 절차를 별도로 확인하세요.
자주 생기는 실수
예시 값을 남긴 채 제출하거나, 일자·수량·금액을 바꾸고 연결된 자료를 수정하지 않는 경우가 있습니다. 최종본에서 각 항목을 다시 대조하세요. 문서의 확인자 칸에는 실제 확인한 사람이 직접 서명하며, 타인의 서명이나 직인을 임의로 만들지 않습니다.
이 문서에서 빠뜨리기 쉬운 내용
- 신규 기능을 기존 보수라고 단정해 즉시 작업을 요구함
- 작업 승인과 복구 준비 없이 운영 사이트를 바로 수정함
파일이 열리지 않을 때
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A4 인쇄·PDF 저장 안내 보기버전과 제작 정보
제작: 도란서식 · 자체 제작 원본 · v1.0.0
원고·파일 대조일: 2026-10-14
검수 방식: AI 보조 작성 후 항목·예시·파일 일치 정적 검수. 법률·의료·세무 전문가 검토 아님.
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- 2026-10-14 · 1.0.0 · 원본 양식과 가상 작성 예시 최초 제작