재발방지 대책서 양식과 재발 원인·업무 변경·효과 확인 계획
담당자가 반복된 문제의 조사 결과를 바탕으로 업무 흐름이나 확인 장치를 바꾸는 대책서입니다. 당장 발생한 한 건을 바로잡는 시정 조치와 달리 다시 같은 문제가 생기지 않는지 후속 표본과 관찰 기간으로 점검하는 데 사용합니다.
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자체 설계한 일반 참고 양식입니다. 대책 수립만으로 재발 방지가 보장되지는 않습니다. 전문 안전·품질 기준이 필요한 사안은 해당 담당 절차를 따르고 효과가 미확인인 대책을 검증 완료로 표시하지 마세요.
DDORAN FORMS / 빈 양식 / v1.0.0
재발방지 대책서
- 문제연결
- 조사근거
- 흐름변경
- 적용역할
- 효과관찰
- 재검토조건
대책 수립만으로 재발 방지가 보장되지는 않습니다. 전문 안전·품질 기준이 필요한 사안은 해당 담당 절차를 따르고 효과가 미확인인 대책을 검증 완료로 표시하지 마세요.
확인자 ____________________ 서명 또는 날인 ____________________
어떤 경우에 사용하나요?
담당자가 반복된 문제의 조사 결과를 바탕으로 업무 흐름이나 확인 장치를 바꾸는 대책서입니다. 당장 발생한 한 건을 바로잡는 시정 조치와 달리 다시 같은 문제가 생기지 않는지 후속 표본과 관찰 기간으로 점검하는 데 사용합니다.
작성 전 확인할 자료
- 원인 주장과 조사 근거 대조
- 업무 변경이 실제 절차에 반영되었는지 확인
- 효과 관찰의 표본·기준·기간 설정
제출할 곳에서 정해 둔 양식·작성 항목·서명 방식이 있다면 그 기준을 먼저 확인하세요. 날짜·이름·금액은 원본 기록과 대조한 뒤 기재하고, 확인되지 않은 내용은 예시 값으로 남기지 않습니다.
항목별 작성법
문제연결
재발방지 대책서의 문제연결 항목은 같은 문제로 확인된 원 기록들을 연결하고 유사하지만 다른 원인을 구별하세요.
가상 예시: 이슈 DEMO-RE01 반복 2건조사근거
재발방지 대책서의 조사근거 항목은 원인을 확인한 실제 자료와 한계를 적고 단순 실수라는 추정으로 끝내지 마세요.
가상 예시: 검토표 누락 항목 2건 대조흐름변경
재발방지 대책서의 흐름변경 항목은 반복 원인을 줄일 구체적인 업무 변경과 적용 범위를 적으세요.
가상 예시: 배포 전 규격 대조를 필수 단계로적용역할
재발방지 대책서의 적용역할 항목은 바뀐 절차를 실제 수행할 역할과 전달 방법을 적어 담당 공백을 줄이세요.
가상 예시: 가상 문서검토 담당효과관찰
재발방지 대책서의 효과관찰 항목은 대책이 작동하는지 볼 표본과 관찰 조건을 적고 무재발을 보장하지 마세요.
가상 예시: 다음 배포 5건의 규격 대조 확인재검토조건
재발방지 대책서의 재검토조건 항목은 효과가 없을 때 다시 판단할 조건과 담당 검토를 구체적으로 적으세요.
가상 예시: 같은 누락 재발 시 원인 재조사이 문서를 처리하는 순서
- 반복 문제의 근거와 공통 원인을 대조한다
- 업무 흐름의 변경과 적용 역할을 정한다
- 후속 표본을 관찰해 효과와 재검토 여부를 기록한다
비슷한 서식과 구분하기
한 건의 시정 완료보다 반복 원인을 줄이는 절차 변경과 후속 효과 관찰을 계획합니다.
재발방지 대책서 가상 작성 예시
아래 값은 작성 방법을 설명하기 위한 허구의 정보입니다. 실제 문서에 사용할 때에는 모든 예시를 지우고 확인한 사실로 바꾸세요.
| 항목 | 예시 |
|---|---|
| 문제연결 | 이슈 DEMO-RE01 반복 2건 |
| 조사근거 | 검토표 누락 항목 2건 대조 |
| 흐름변경 | 배포 전 규격 대조를 필수 단계로 |
| 적용역할 | 가상 문서검토 담당 |
| 효과관찰 | 다음 배포 5건의 규격 대조 확인 |
| 재검토조건 | 같은 누락 재발 시 원인 재조사 |
상황에 맞게 수정할 때
- 원인 주장과 조사 근거 대조
- 업무 변경이 실제 절차에 반영되었는지 확인
- 효과 관찰의 표본·기준·기간 설정
대책 수립만으로 재발 방지가 보장되지는 않습니다. 전문 안전·품질 기준이 필요한 사안은 해당 담당 절차를 따르고 효과가 미확인인 대책을 검증 완료로 표시하지 마세요.
자주 생기는 실수
예시 값을 남긴 채 제출하거나, 일자·수량·금액을 바꾸고 연결된 자료를 수정하지 않는 경우가 있습니다. 최종본에서 각 항목을 다시 대조하세요. 문서의 확인자 칸에는 실제 확인한 사람이 직접 서명하며, 타인의 서명이나 직인을 임의로 만들지 않습니다.
이 문서에서 빠뜨리기 쉬운 내용
- 주의 교육만 적고 반복 원인을 바꾸지 않음
- 대책 배포 즉시 효과 검증 완료로 처리
파일이 열리지 않을 때
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A4 인쇄·PDF 저장 안내 보기버전과 제작 정보
제작: 도란서식 · 자체 제작 원본 · v1.0.0
원고·파일 대조일: 2026-10-14
검수 방식: AI 보조 작성 후 항목·예시·파일 일치 정적 검수. 법률·의료·세무 전문가 검토 아님.
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- 2026-10-14 · 1.0.0 · 원본 양식과 가상 작성 예시 최초 제작