시정조치 계획서 양식과 문제 원인·시정 행동·완료검증 계획
업무 담당자가 이미 확인된 문제를 바로잡기 위해 실제 조치와 검증 방법을 계획하는 문서입니다. 문제를 알리는 요청서와 달리 누가 어떤 산출물을 바꾸고 무엇을 확인해야 시정 완료인지 정리하여 재점검 가능한 계획으로 만듭니다.
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자체 설계한 일반 참고 양식입니다. 계획서 작성만으로 문제가 해소되거나 재발이 방지되는 것은 아닙니다. 법정·전문 안전 조치가 필요한 사안은 해당 담당 절차를 따르고 검증 전 완료로 처리하지 마세요.
DDORAN FORMS / 빈 양식 / v1.0.0
시정조치 계획서
- 문제연결
- 확인원인
- 시정행동
- 담당기한
- 검증방법
- 보류조건
계획서 작성만으로 문제가 해소되거나 재발이 방지되는 것은 아닙니다. 법정·전문 안전 조치가 필요한 사안은 해당 담당 절차를 따르고 검증 전 완료로 처리하지 마세요.
확인자 ____________________ 서명 또는 날인 ____________________
어떤 경우에 사용하나요?
업무 담당자가 이미 확인된 문제를 바로잡기 위해 실제 조치와 검증 방법을 계획하는 문서입니다. 문제를 알리는 요청서와 달리 누가 어떤 산출물을 바꾸고 무엇을 확인해야 시정 완료인지 정리하여 재점검 가능한 계획으로 만듭니다.
작성 전 확인할 자료
- 원 문제와 시정 행동의 연결 확인
- 담당과 자원 확보 여부 대조
- 완료 조건이 실제 검증 가능한지 점검
제출할 곳에서 정해 둔 양식·작성 항목·서명 방식이 있다면 그 기준을 먼저 확인하세요. 날짜·이름·금액은 원본 기록과 대조한 뒤 기재하고, 확인되지 않은 내용은 예시 값으로 남기지 않습니다.
항목별 작성법
문제연결
시정조치 계획서의 문제연결 항목은 시정할 문제의 원 기록 번호를 적고 다른 문제까지 같은 조치로 묶지 마세요.
가상 예시: 이슈 DEMO-COR01확인원인
시정조치 계획서의 확인원인 항목은 실제 조사한 원인을 적고 아직 검증하지 않은 원인은 가설로 표시하세요.
가상 예시: 검토표에 규격 대조칸 누락시정행동
시정조치 계획서의 시정행동 항목은 문제를 바로잡는 구체적인 변경을 적고 주의 같은 추상어만 쓰지 마세요.
가상 예시: 규격 대조칸을 초안 검토에 추가담당기한
시정조치 계획서의 담당기한 항목은 실행할 역할과 완료 목표일을 함께 적고 회신 전 확약으로 표현하지 마세요.
가상 예시: 가상 문서담당·2026-10-25검증방법
시정조치 계획서의 검증방법 항목은 변경이 적용되었는지 실제 확인할 방법과 대상 범위를 적으세요.
가상 예시: 수정 양식으로 샘플 3건 대조보류조건
시정조치 계획서의 보류조건 항목은 완료 선언 전에 필요한 검증과 미확인 상태를 구체적으로 남기세요.
가상 예시: 샘플 확인 전 완료 표시 보류이 문서를 처리하는 순서
- 원 문제와 확인된 원인을 대조한다
- 행동·담당·기한을 정한다
- 샘플 검증으로 실행 결과를 확인한 뒤 상태를 갱신한다
비슷한 서식과 구분하기
개선 요청을 받은 뒤 실제 변경 행동과 완료 검증까지 계획하는 후속 문서입니다.
시정조치 계획서 가상 작성 예시
아래 값은 작성 방법을 설명하기 위한 허구의 정보입니다. 실제 문서에 사용할 때에는 모든 예시를 지우고 확인한 사실로 바꾸세요.
| 항목 | 예시 |
|---|---|
| 문제연결 | 이슈 DEMO-COR01 |
| 확인원인 | 검토표에 규격 대조칸 누락 |
| 시정행동 | 규격 대조칸을 초안 검토에 추가 |
| 담당기한 | 가상 문서담당·2026-10-25 |
| 검증방법 | 수정 양식으로 샘플 3건 대조 |
| 보류조건 | 샘플 확인 전 완료 표시 보류 |
상황에 맞게 수정할 때
- 원 문제와 시정 행동의 연결 확인
- 담당과 자원 확보 여부 대조
- 완료 조건이 실제 검증 가능한지 점검
계획서 작성만으로 문제가 해소되거나 재발이 방지되는 것은 아닙니다. 법정·전문 안전 조치가 필요한 사안은 해당 담당 절차를 따르고 검증 전 완료로 처리하지 마세요.
자주 생기는 실수
예시 값을 남긴 채 제출하거나, 일자·수량·금액을 바꾸고 연결된 자료를 수정하지 않는 경우가 있습니다. 최종본에서 각 항목을 다시 대조하세요. 문서의 확인자 칸에는 실제 확인한 사람이 직접 서명하며, 타인의 서명이나 직인을 임의로 만들지 않습니다.
이 문서에서 빠뜨리기 쉬운 내용
- 주의하겠다는 문구만 적고 변경 산출물 생략
- 계획 승인 즉시 시정 완료로 처리
파일이 열리지 않을 때
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A4 인쇄·PDF 저장 안내 보기버전과 제작 정보
제작: 도란서식 · 자체 제작 원본 · v1.0.0
원고·파일 대조일: 2026-10-14
검수 방식: AI 보조 작성 후 항목·예시·파일 일치 정적 검수. 법률·의료·세무 전문가 검토 아님.
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- 2026-10-14 · 1.0.0 · 원본 양식과 가상 작성 예시 최초 제작